“有句话叫做顾客就是上帝,很多企业家嘴上常挂着一句话,只要能把钱从消费者手里骗出来,叫他们爹妈都行。”
苏扬和方有胜都笑了笑,确实,世界上有不少人都是这么干的。
康艳秋继续道:“不过,我们倒是不用这样掏心掏肺的去做,因为没必要,也不会有效果,我们所要做的,就是把用户的消费体验,上升到极致。”
“在我看来,咱们现在的外卖平台,还存在着一些的漏洞。”
“最显眼的,就是支付问题。”
苏扬眯了眯眼,这个问题他很早就注意到了,但看看康艳秋现在怎么说。
“在我的理想中,网络支付应该是快速而便捷的,但是我那天点了个外卖试了试,发现足足等了两分钟,支付才完成。”
“在这个过程中,我有一种强烈地想要取消支付的冲动,但因为那时肚子饿,还是忍了。”
方有胜插言道:“康经理,眼下咱们国内网络支付环境,就是这个样,不止是外卖,其他行业也一样。”
康艳秋道:“可是我觉得,如果能把支付速度提升,让用户的消费体验上涨,很有可能为我们带来意想不到的收获。”
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